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營銷人員的話術(shù)技巧

2017年11月8日 來源：geruitebengye 瀏覽 2094 次 評論 0 次

去過麥當(dāng)勞的朋友大都聽過下面這幾句話：
　　
　　只要再加一包薯條，就是一個套餐了，這樣還能省2塊錢（其實是讓你多花5塊錢）。
　　
　　換大杯可樂吧，只要多加3塊錢（其實多3塊錢也就多了60ml）。
　　
　　還需要點些什么呢（麥當(dāng)勞就靠這句話，每年多賺了很多錢）？
　　

要不要加10元錢給孩子買個玩具呢？



　　
　　上面這些就是麥當(dāng)勞的話術(shù)。就靠幾句話，你本來只想花十幾塊錢，最后卻可能花了幾十塊錢，麥當(dāng)勞的業(yè)績自然提升了。
　　
　　那么，作為營銷人員，該怎么去錘煉自己的話術(shù)呢？
　　
　　第一，一定要站在客戶角度去錘煉，不要從自己的角度去想。
　　
　　第二，話術(shù)要由淺入深，慢慢讓客戶進入深層次交流。
　　
　　第三，不要有過多的銷售痕跡，適當(dāng)模糊銷售主張。
　　
　　第四，交流要靈活變通。
　　
　　第五，多和客戶互動。
　　
　　第六，一定要體現(xiàn)出關(guān)心客戶，讓客戶感覺到你的關(guān)懷。
　　
　　建議大家在自我錘煉話術(shù)的時候，一定要拿出筆和紙，寫出客戶所有可能會問到的問題，然后挨個去錘煉，針對每個問題去思考，這樣就能做足準(zhǔn)備，不管客戶問什么問題都能很快回復(fù)。


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