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文/ 何己派 編輯/ 陳曉平

“現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)貨了，再買(mǎi)只能發(fā)快遞?！?/span>

8月24日，世界機(jī)器人大會(huì)第五天，康力優(yōu)藍(lán)的展臺(tái)前，很多人詢(xún)問(wèn)一款Hello Kitty造型機(jī)器人，工作人員的解釋淹沒(méi)在人聲鼎沸中?？盗?yōu)藍(lán)CMO趙博韜已第五年參展，感嘆一年比一年火爆，“今年會(huì)期延長(zhǎng)2天，我們擔(dān)心消費(fèi)者會(huì)不會(huì)疲勞，沒(méi)想到光一款教育機(jī)器人產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)就賣(mài)了近千臺(tái)”。

2個(gè)月前，大疆首款教育機(jī)器人RoboMaster S1，也受到熱捧，售價(jià)3499元，上線(xiàn)5分鐘即現(xiàn)貨售罄，第二天賣(mài)完兩個(gè)月的產(chǎn)能，只好轉(zhuǎn)為預(yù)訂模式，直到8月底，仍舊缺貨。大疆內(nèi)部本以為是個(gè)“慢熱的市場(chǎng)”，根本沒(méi)預(yù)想市場(chǎng)需求這么強(qiáng)烈。

“玩具”升級(jí)

2014年，熊明華在騰訊工作8年后，離任聯(lián)席CTO，在硅谷創(chuàng)辦七海資本，專(zhuān)注物聯(lián)網(wǎng)和人工智能領(lǐng)域的投資，久在產(chǎn)業(yè)前沿的他判斷，服務(wù)型機(jī)器人會(huì)成爆發(fā)點(diǎn)。

熊明華看了一圈國(guó)內(nèi)外服務(wù)機(jī)器人公司，發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)普遍局限在工具屬性，比如掃地機(jī)器人，具備內(nèi)容服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基因的團(tuán)隊(duì)，幾乎沒(méi)有。他有興趣的是位于波士頓的JIBO團(tuán)隊(duì)，風(fēng)口很近，深度接觸了，決定不投。

2017年初，熊明華參加美國(guó)CES展，發(fā)現(xiàn)有個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)ROOBO（后起中文名“儒博”）展出一款教育機(jī)器人產(chǎn)品“布丁豆豆”，且得過(guò)“紅點(diǎn)”大獎(jiǎng)。他來(lái)了興趣，回國(guó)考察了大半年，當(dāng)年9月，由七海資本領(lǐng)投了3.5億元的B輪融資，熊明華后來(lái)親自出任董事長(zhǎng)。

儒博團(tuán)隊(duì)有AI研發(fā)能力，本來(lái)有服務(wù)家電、汽車(chē)等行業(yè)的2B業(yè)務(wù)，梳理完儒博業(yè)務(wù)線(xiàn)，熊明華建議公司切換打法，將AI技術(shù)的應(yīng)用集中在教育領(lǐng)域，“面向兒童，可能更有市場(chǎng)”。

2017年起，儒博開(kāi)始聚焦AI+教育，終端機(jī)器人成為一大業(yè)務(wù)支柱，面向0-3歲兒童的教育陪伴智能機(jī)器人“布丁S”，官方售價(jià)999元，定位孩子小學(xué)階段雙語(yǔ)學(xué)習(xí)的機(jī)器人伙伴“布丁豆豆”，官方售價(jià)1899元，兩個(gè)產(chǎn)品系列的累計(jì)銷(xiāo)量都過(guò)了10萬(wàn)。

同在2017年，開(kāi)了兩家網(wǎng)店、長(zhǎng)期銷(xiāo)售電腦的李學(xué)文準(zhǔn)備看看新方向，他愛(ài)聽(tīng)“羅輯思維”，此前接連錯(cuò)過(guò)兒童手表、智能馬桶蓋兩個(gè)硬件風(fēng)口，決定進(jìn)軍智能教育機(jī)器人，結(jié)果這次撞上了 。做的第一年，他就感覺(jué)“市場(chǎng)從藍(lán)海迅速往紅海走”，到2018年下半年，連二三十元錢(qián)的玩具都以“教育機(jī)器人”的名目出現(xiàn)了。有機(jī)構(gòu)預(yù)估，2018年，這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模約為7.6億元人民幣。

儒博機(jī)器人

如何區(qū)分教育機(jī)器人與玩具？按《2019全球教育機(jī)器人發(fā)展白皮書(shū)》的定義，所有協(xié)助進(jìn)行教學(xué)或?qū)W習(xí)活動(dòng)的“機(jī)器人教育”（如模塊化機(jī)器人和機(jī)器人套件），及具有教育服務(wù)智能的“教育服務(wù)機(jī)器人”，統(tǒng)稱(chēng)為教育機(jī)器人。

優(yōu)必選科技高級(jí)副總裁、產(chǎn)品及解決方案部負(fù)責(zé)人鐘永認(rèn)為，是否具備教育屬性是關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，市面上有些機(jī)器人玩具融入教學(xué)知識(shí)，但缺少專(zhuān)業(yè)機(jī)器人知識(shí)，不能形成完善的機(jī)器人教育體系，有的則是樂(lè)高仿品，功能僅限于拼接搭建，這些都脫離了機(jī)器人教育的本質(zhì)。

優(yōu)必選機(jī)器人

教育機(jī)器人的出現(xiàn)，與近年AI水平的進(jìn)步相關(guān)，據(jù)熊明華介紹，就目前人機(jī)交互的水平而言，人與機(jī)器對(duì)聊依然是世界難題，然而，一個(gè)四五歲小孩的對(duì)話(huà)要求有限，目前的AI能力基本能夠滿(mǎn)足，而處于“在玩中學(xué)”的低齡兒童，也恰有機(jī)器人陪伴的需求。

其中，一個(gè)客觀原因是孩子的孤獨(dú)。儒博在2019年母親節(jié)，曾經(jīng)邀請(qǐng)100位用戶(hù)進(jìn)行反饋調(diào)研，發(fā)現(xiàn)絕大部分用戶(hù)將陪伴孩子作為主要功能?！昂芏喔改腹ぷ骱苊Γ愫⒆拥臅r(shí)間非常少。我們?cè)L談?dòng)脩?hù)，有孩子抱怨，爸爸陪他睡前讀故事時(shí)，孩子還在讀，爸爸已經(jīng)睡著了。機(jī)器人陪孩子讀100遍也沒(méi)問(wèn)題。”熊明華解釋?zhuān)伺惆榛?dòng)與聽(tīng)故事，繪本跟讀、古詩(shī)對(duì)詞、英語(yǔ)輔助學(xué)習(xí)等教育功能，都成為家長(zhǎng)選購(gòu)教育機(jī)器人的關(guān)注點(diǎn)。

新興中產(chǎn)階層對(duì)孩子的期望，也極大助推了機(jī)器人設(shè)備的需求，物靈科技的“Luka”機(jī)器人一個(gè)主打功能是繪本閱讀，其CEO顧嘉唯告訴《21CBR》記者，不同城市家長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策，會(huì)受家庭收入以及需求所影響：一二線(xiàn)城市比較看重繪本本身的價(jià)值，三四線(xiàn)城市“更看重幼升小教材的覆蓋以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)”。

有一定編程實(shí)踐和可擴(kuò)展功能的編程機(jī)器人，則適合年齡更大的青少年人群。以大疆的RoboMaster S1為例，這個(gè)坦克模樣的機(jī)器人產(chǎn)品，支持Scratch與Python兩種編程語(yǔ)言，內(nèi)置線(xiàn)路識(shí)別、視覺(jué)標(biāo)簽識(shí)別等AI技術(shù)，使用者可在體驗(yàn)機(jī)器人競(jìng)技的同時(shí)，學(xué)習(xí)機(jī)器人、人工智能和編程知識(shí)。

2018年初，“新課標(biāo)”改革中，教育部正式將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)處理等劃入其中，編程教育正逐步推廣。在有的家長(zhǎng)眼中，這些教育機(jī)器人本質(zhì)上就是升級(jí)版的教輔工具。

突圍不易

C端教育機(jī)器人市場(chǎng)，看似火熱，實(shí)則魚(yú)龍混雜，行業(yè)直觀的感受，是同質(zhì)化產(chǎn)品實(shí)在太多。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，有技術(shù)的玩家各顯其能。

顧嘉唯告訴《21CBR》記者，入行前，他所見(jiàn)到的所有產(chǎn)品，“不外乎一個(gè)大屏幕加一個(gè)娃娃身體，全是社交機(jī)器人Jibo的翻版”，相當(dāng)多機(jī)器人公司連AI算法工程師都沒(méi)有，只扮演集成商的角色，無(wú)非是拿著第三方AI語(yǔ)音方案，再加個(gè)攝像頭以及內(nèi)容程序快速集成，AI技術(shù)及英語(yǔ)學(xué)習(xí)等功能只是宣傳噱頭。

2016年，顧嘉唯創(chuàng)辦了物靈科技，專(zhuān)注消費(fèi)級(jí)智能產(chǎn)品，2017年底，公司推出繪本閱讀機(jī)器人“Luka”，基于語(yǔ)音交互和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，提升兒童用戶(hù)讀繪本場(chǎng)景中的紙電融合多模態(tài)閱讀體驗(yàn)，從單純的電子數(shù)字內(nèi)容交互，擴(kuò)展到與實(shí)體物理世界交互。截至2019年初，Luka系列產(chǎn)品的總銷(xiāo)量已超30萬(wàn)臺(tái)。

因人形機(jī)器人三登春晚的優(yōu)必選，則以人形機(jī)器人的形態(tài)進(jìn)行服務(wù)場(chǎng)景的外延，不少?gòu)S商采用現(xiàn)成公模套殼售賣(mài)，優(yōu)必選推關(guān)節(jié)能動(dòng)起來(lái)的機(jī)器人，可直立行走、保持重心，舵機(jī)等關(guān)鍵技術(shù)也正是優(yōu)必選的強(qiáng)項(xiàng)。2019年，優(yōu)必選還與迪士尼合作，推出首款鋼鐵俠智能機(jī)器人，售價(jià)1965元。

康力優(yōu)藍(lán)同樣采用“強(qiáng)IP帶高流量”的策略，與日本三麗鷗合作，推出首款Hello Kitty形象的機(jī)器人。該產(chǎn)品面向兒童和女性用戶(hù)，2018年底上市發(fā)售。趙博韜透露，公司有多款強(qiáng)IP產(chǎn)品正在開(kāi)發(fā)，鼠年還將推出老鼠形象的機(jī)器人產(chǎn)品。

針對(duì)兒童的教育機(jī)器人，相對(duì)簡(jiǎn)單，但做好也不易，獵豹用戶(hù)研究中心發(fā)現(xiàn)，單在外觀設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品就會(huì)面臨“魚(yú)與熊掌不可兼得”的三個(gè)矛盾點(diǎn)，分別指向擬人形象、屏幕和移動(dòng)性的取舍。比如，外形設(shè)計(jì)若以動(dòng)畫(huà)IP、以動(dòng)物為原型，初見(jiàn)時(shí)會(huì)受到歡迎，互動(dòng)時(shí)兒童不會(huì)將其當(dāng)作機(jī)器人；若采用人形設(shè)計(jì)，則可能出現(xiàn)“恐怖谷效應(yīng)”（當(dāng)機(jī)器人與人類(lèi)相似超過(guò)一定程度，人類(lèi)對(duì)它們的反應(yīng)會(huì)突然變得極其反感）。

對(duì)比陪護(hù)類(lèi)機(jī)器人，編程機(jī)器人在C端的耕耘更為不易，大疆公關(guān)總監(jiān)謝闐地告訴《21CBR》記者，RoboMaster S1賣(mài)得火，恰說(shuō)明市場(chǎng)供給側(cè)沒(méi)跟上，“這是個(gè)很大的痛點(diǎn)，編程機(jī)器人的概念很熱，但沒(méi)有解決方案，大疆的產(chǎn)品是不是的解決方案？也不一定”。

不過(guò)，作為一個(gè)新興的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，任何差異化都必須在有限的價(jià)格區(qū)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

康力優(yōu)藍(lán)的市場(chǎng)觀察是，多數(shù)父母給孩子選擇機(jī)器人產(chǎn)品，通常不會(huì)超過(guò)2000元，在他們的認(rèn)知中，與其選個(gè)昂貴的“玩具”，不如給孩子花錢(qián)報(bào)班。李學(xué)文告訴《21CBR》記者，其店內(nèi)售賣(mài)的教育機(jī)器人，價(jià)格從幾百元到5000元不等，700-800元的價(jià)位賣(mài)得，多數(shù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售毛利率浮動(dòng)在50%左右，少部分品牌考慮到研發(fā)成本和廣告成本，利潤(rùn)率在30%左右。

由于新興市場(chǎng)規(guī)模有限，主流玩家都不愿意將價(jià)格定得很高，限制了想象力。過(guò)去，康力優(yōu)藍(lán)曾有定價(jià)在2000元以上的C端產(chǎn)品，目前已全線(xiàn)調(diào)整?！皩?duì)公司來(lái)說(shuō)，C端教育機(jī)器人賺錢(qián)效應(yīng)比較有限，行業(yè)目前規(guī)模不大，我們認(rèn)為，需求是客觀存在的?！壁w博韜說(shuō)。

變現(xiàn)求索

硬件掙來(lái)的利潤(rùn)有限，多數(shù)玩家不約而同地走向一個(gè)方向：用硬件作為流量入口或?qū)Я骼?，將增值服?wù)作為變現(xiàn)關(guān)鍵，比如，面向?qū)W校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸出軟硬件產(chǎn)品、課程體系或?qū)嶒?yàn)室解決方案，或者向個(gè)人推薦付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品。

立志打造生態(tài)平臺(tái)的儒博，正主推兒童智能平臺(tái)“童秘”，這脫胎于公司自研的機(jī)器人系統(tǒng)ROS.AI，主要為兒童教育機(jī)器人企業(yè)提供智能化解決方案和技術(shù)服務(wù)。2017年，搭載“童秘”的兒童機(jī)器人出貨量約150萬(wàn)臺(tái)，2018年超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，300多家智能硬件廠商助推下，儒博稱(chēng)“童秘”占據(jù)超50%的市場(chǎng)份額，并希望以此撬動(dòng)廣闊的教培市場(chǎng)。

中國(guó)約有40萬(wàn)所課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，約5萬(wàn)所英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)高度分散，即便塔尖的兩大巨頭新東方、好未來(lái)，兩家市占率也不到5%。大量區(qū)域性的傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，日漸遭遇教育資源不足、獲客成本高等尷尬。

基于大小教育機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)，儒博科研團(tuán)隊(duì)閉關(guān)一年，在2019年8月底推出“童秘”升級(jí)版——“布丁AI老師”解決方案，這是一套集合機(jī)器人、語(yǔ)音、圖像、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)的解決方案。

儒博CTO雷宇介紹，“布丁AI老師”扮演專(zhuān)業(yè)教師智能助手，主要負(fù)責(zé)兩件事：用機(jī)器人和AI技術(shù)的充分復(fù)制老師的能力；對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行AI化改造。為提升交互效果，儒博為“布丁AI老師”設(shè)計(jì)了虛擬的IP形象，扮演老師和同伴角色，貫穿對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)和課程設(shè)計(jì)，并由此落地英語(yǔ)教學(xué)場(chǎng)景的產(chǎn)品。比如，英語(yǔ)教育機(jī)器人“布丁豆芽”，內(nèi)置新東方在線(xiàn)“多納英語(yǔ)”體系化課程，主打體系化學(xué)習(xí)主課、專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練輔課、搭配場(chǎng)景互動(dòng)語(yǔ)境等賣(mài)點(diǎn)。

在熊明華的設(shè)想中，使用儒博自有產(chǎn)品及搭載“童秘”的用戶(hù)，一旦聚集到同一個(gè)平臺(tái)上，形成巨型“流量池”，儒博能有會(huì)員增值服務(wù)等更多玩法，比如付費(fèi)用戶(hù)可以享用內(nèi)容合作方口袋故事、凱叔講故事等產(chǎn)品。基于硬件的激活提示，儒博已提前實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)會(huì)員的目標(biāo)，計(jì)劃2020年達(dá)到500萬(wàn)，希望在2019年底，能滲透至少1萬(wàn)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)儒博的增值服務(wù)。

“如果把B端、C端和儒博三方比作一個(gè)‘工’字，儒博是‘工’字中間的支撐，通過(guò)自身核心AI技術(shù)和龐大的用戶(hù)池，打通上下的B端和C端。”熊明華說(shuō)。

早在2016年，優(yōu)必選就布局教育，一度走過(guò)彎路，他們當(dāng)時(shí)推出智能編程教育機(jī)器人Jimu Robot，卻是按產(chǎn)品思維做教育，不是正常教育方式。2018年，公司調(diào)整為以育人思維做教育，策略和思路才終于理清。

優(yōu)必選優(yōu)先打通To G，而后布局To B，后才是To C，國(guó)家教育層面是“通關(guān)”第一層，存在規(guī)?；瘜傩?。鐘永介紹，在G端方面，優(yōu)必選建立三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系，即標(biāo)準(zhǔn)校、中心校、人工智能基地，由標(biāo)準(zhǔn)校覆蓋所有區(qū)域的中小學(xué)，中心校是在一個(gè)區(qū)域里選幾個(gè)標(biāo)桿校，基地則是建立人工智能教育基地。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外人工智能課課標(biāo)，優(yōu)必選制定了貫通小、初、高、高職、高校的一體化課程體系。除了研發(fā)課程，還開(kāi)發(fā)了AI教育相關(guān)的硬件教具、提供師資培訓(xùn)、設(shè)計(jì)AI智能科技教室，以及提供教學(xué)管理與內(nèi)容資源的云平臺(tái)。優(yōu)必選AI及機(jī)器人教育解決方案課程，已在全球近千所學(xué)校落地，并面向B端的教培機(jī)構(gòu)，提供課程體系、教具等服務(wù)支持。

康力優(yōu)藍(lán)則以智能機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室切入學(xué)校場(chǎng)景。類(lèi)似曾經(jīng)的電腦教育實(shí)驗(yàn)室，公司旗下CANBOT機(jī)器人.人工智能實(shí)驗(yàn)室，由全智能硬件載體、全人工智能覆蓋、創(chuàng)意可視化編程、實(shí)戰(zhàn)級(jí)場(chǎng)景應(yīng)用課程四大板塊構(gòu)建。其中，智能教育機(jī)器人優(yōu)友·小智，身體由30多個(gè)模塊、100多個(gè)部件組成，可通過(guò)拼裝，讓學(xué)生了解機(jī)器人的內(nèi)部構(gòu)造，并搭載了可視化編程系統(tǒng)。

“C端是基于戰(zhàn)略考慮的‘搶位’，B端擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景和發(fā)力E端智能機(jī)器人AI教室，這才是我們做教育的主要方向?！壁w博韜透露，康力優(yōu)藍(lán)的機(jī)器人AI實(shí)驗(yàn)室已進(jìn)入100多所學(xué)校，年底目標(biāo)計(jì)劃是200所。

一個(gè)明顯趨勢(shì)是，各類(lèi)玩家都在加碼內(nèi)容，比如，優(yōu)必選專(zhuān)門(mén)聯(lián)合華東師范大學(xué)發(fā)布了《AI上未來(lái)智造者》課程系列叢書(shū)，共10冊(cè)，已進(jìn)入百余所中小學(xué)；物靈科技則設(shè)置了20多人的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)挑選熱門(mén)、受歡迎的繪本，甚至邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)錄音棚進(jìn)行錄制。

社交機(jī)器人Jibo

鐘永解釋?zhuān)?dāng)前AI教育賽道主要分工具型和內(nèi)容型，前者以AI、大數(shù)據(jù)等科技手段輔助教學(xué)，后者是將AI相關(guān)知識(shí)作為教學(xué)內(nèi)容來(lái)教授，只有在內(nèi)容生產(chǎn)增強(qiáng)吸引力，教育機(jī)器人才具備延展性。比如，在旗下產(chǎn)品“悟空機(jī)器人”中，優(yōu)必選與少兒編程教育企業(yè)編程貓合作，加入圖形編程能力的模塊，雙方聯(lián)合推出了智能AI機(jī)器人編程大師課，側(cè)重學(xué)習(xí)物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音識(shí)別等內(nèi)容。

“C端是基于戰(zhàn)略考慮的‘搶位’，B端擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景和發(fā)力E端智能機(jī)器人AI教室，這才是我們做教育的主要方向?！壁w博韜透露，康力優(yōu)藍(lán)的機(jī)器人AI實(shí)驗(yàn)室已進(jìn)入100多所學(xué)校，年底目標(biāo)計(jì)劃是200所。

兒童智能機(jī)器人公司智伴科技，活躍用戶(hù)目前突破500萬(wàn)，在8月則進(jìn)軍知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)，推出付費(fèi)教育服務(wù)“智伴優(yōu)學(xué) VIP 課程包”，主打0-12歲兒童分齡分段定位學(xué)習(xí)，年費(fèi)用為388元，購(gòu)入機(jī)器人產(chǎn)品的用戶(hù)可免費(fèi)領(lǐng)取2年VIP，公司在2019年計(jì)劃投入8000萬(wàn)打造獨(dú)家內(nèi)容。公司CEO王不凡認(rèn)為，排他性的兒童學(xué)習(xí)內(nèi)容，會(huì)是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)何時(shí)來(lái)

高光之下，教育機(jī)器人行業(yè)仍跋涉在初級(jí)階段。

就教育機(jī)器人的本體而言，首先受制于語(yǔ)音交互等AI技術(shù)的水平，即便與孩子對(duì)話(huà)，產(chǎn)品體驗(yàn)也會(huì)有邏輯混亂、答非所問(wèn)等狀況；系統(tǒng)化設(shè)計(jì)方案及零部件的規(guī)范尚未形成，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)或個(gè)人電腦一樣的規(guī)模效應(yīng)，尤其作為“中樞神經(jīng)”的機(jī)器人操作系統(tǒng)，小眾的操作系統(tǒng)，容易出現(xiàn)運(yùn)作不暢、資源不兼容等問(wèn)題，較主流的有Android、ROS等開(kāi)源系統(tǒng)，卻均受制于國(guó)外公司。

據(jù)趙博韜介紹，康力優(yōu)藍(lán)的全品類(lèi)服務(wù)機(jī)器人，采用的是基于Linux和Android的自研操作系統(tǒng)UROS， 過(guò)去幾年，頭部企業(yè)一直在呼吁發(fā)起建立中國(guó)自有的機(jī)器人操作系統(tǒng)，但是，標(biāo)準(zhǔn)制定需要國(guó)家牽頭、多方參與。

一頭要期待核心技術(shù)突破和標(biāo)準(zhǔn)制定落地，一頭則是入局的低壁壘，大批希望掙快錢(qián)的參與者進(jìn)入，行業(yè)迅速出現(xiàn)低端化跡象。在天眼查平臺(tái)，以“教育機(jī)器人”為關(guān)鍵詞搜索，已有超過(guò)1.5萬(wàn)家公司。

據(jù)云知聲副總裁康恒透露，從2017年到2018年上半年，市場(chǎng)發(fā)展速度很快，從下半年開(kāi)始，市場(chǎng)走向開(kāi)始變得糟糕，2018年，客單價(jià)尚維持在500-800元區(qū)間，今年已經(jīng)降到500元以下甚至幾十元，低檔次產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，有的就是一個(gè)玩具的噱頭，大量從業(yè)者產(chǎn)生懷疑甚至退縮的情緒。

不少打著機(jī)器人旗號(hào)的早教產(chǎn)品公司，根本不具備AI研發(fā)能力、產(chǎn)品體驗(yàn)，市面上流通著大量“偽智能”教育機(jī)器人，李學(xué)文深有感觸，過(guò)去一年，很多小規(guī)模、做雜牌的供應(yīng)商廠家沖擊市場(chǎng)，“有的產(chǎn)品，說(shuō)白了，忽悠人的成分更多，無(wú)非加上‘智能’兩字，家長(zhǎng)們覺(jué)得特別高大上，可以輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，實(shí)際達(dá)不到那種效果”。

據(jù)李學(xué)文觀察，真正有技術(shù)能力的公司只有零星的幾家，大量所謂機(jī)器人產(chǎn)品，普遍在傳統(tǒng)早教機(jī)的基礎(chǔ)上，加上一個(gè)語(yǔ)音識(shí)別功能，“按照一個(gè)喇叭、一個(gè)具備語(yǔ)音識(shí)別功能的主板，加一個(gè)外殼的配置，成本價(jià)不過(guò)幾十元”。他認(rèn)為，2018年一輪激烈競(jìng)爭(zhēng)下來(lái)，2019年能活下來(lái)的教育機(jī)器人品牌，成規(guī)模的也就10家左右。

“小品牌上一波廣告，只想賺一票走人但終失敗收?qǐng)?；有技術(shù)團(tuán)隊(duì)、想沉淀下來(lái)做到Top的大品牌，才能繼續(xù)扛下去?！崩顚W(xué)文說(shuō)。

另一位在線(xiàn)下商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門(mén)店的代理商，向《21CBR》記者表達(dá)了同樣想法：“大品牌的教育機(jī)器人在細(xì)節(jié)各方面做得更完善，相比只是造型變了變的雜牌產(chǎn)品，認(rèn)知度更高?！钡牵议L(zhǎng)對(duì)這一品類(lèi)的信任，正在削減，據(jù)該代理商統(tǒng)計(jì)，某知名AI公司旗下的兒童機(jī)器人產(chǎn)品，賣(mài)出70臺(tái)，卻有15臺(tái)退貨。在李學(xué)文的網(wǎng)店，售賣(mài)的智能音箱類(lèi)產(chǎn)品，退貨率僅2%，教育機(jī)器人產(chǎn)品的退貨率則高達(dá)15%。

顧嘉唯認(rèn)為，家長(zhǎng)對(duì)教育機(jī)器人產(chǎn)品的熱情，終取決于產(chǎn)品能提供的服務(wù)價(jià)值，需在內(nèi)容、算法、供應(yīng)鏈、渠道和品牌等多個(gè)環(huán)節(jié)投入，這要更多的努力。否則，再好的產(chǎn)品，也可能曇花一現(xiàn)。

2017年，Jibo力壓iPhone X，登上美國(guó)《時(shí)代》封面，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩，這個(gè)圓滾滾身材的產(chǎn)品，擁有講故事、拍照、天氣查詢(xún)等多種功能，具備社交情感認(rèn)知與表達(dá)能力。即便現(xiàn)在，仍能從國(guó)內(nèi)多款教育機(jī)器人產(chǎn)品的外形上，看到Jibo的影子。

2018年，Jibo卻出售了知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，結(jié)束高開(kāi)低走的旅程。外界將Jibo的倒閉歸結(jié)為高定價(jià)、量產(chǎn)難、技術(shù)更新等問(wèn)題。曾擔(dān)任Jibo董事的顧嘉唯則認(rèn)為，原因是時(shí)點(diǎn)不對(duì)。

“技術(shù)迭代還沒(méi)有達(dá)到成熟商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格和價(jià)值點(diǎn)之間的gap太多。做iPhone之前，蘋(píng)果做了4款類(lèi)似產(chǎn)品，為什么后是iPhone爆了？時(shí)間點(diǎn)決定一切?！鳖櫦挝ㄕf(shuō)，物靈科技曾是Jibo的中國(guó)獨(dú)家合作方及投資人。

教育機(jī)器人行業(yè)仍處于早期，誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)爆發(fā)的真正節(jié)點(diǎn)。能確定的是，設(shè)備所能提供的價(jià)值是爆發(fā)的關(guān)鍵。

“編程教育機(jī)器人，至少現(xiàn)在它不是普惠性的?！敝x闐地告訴《21CBR》記者，為孩子選購(gòu)大疆S1的家長(zhǎng)，多為工程師背景或從事科技相關(guān)工作，這部分群體仍很小眾，“很多家長(zhǎng)并沒(méi)有意識(shí)到，要給孩子配置機(jī)器人教育相關(guān)的一系列產(chǎn)品和課程。這個(gè)路徑很長(zhǎng)，看清楚實(shí)際教育效果和行業(yè)狀態(tài)還需6-10年時(shí)間。”但謝闐地相信，新一代家長(zhǎng)的關(guān)注和認(rèn)知程度已比上一代高很多。

熊明華在騰訊經(jīng)歷了由2000人擴(kuò)張到超過(guò)3萬(wàn)人的歷程，他對(duì)這個(gè)新行業(yè)是非常樂(lè)觀的，將自有品牌100萬(wàn)臺(tái)出貨量作為近期目標(biāo)，只是不確定是要花一年還是兩年做到，“中國(guó)每年新生兒童約1500萬(wàn)，單是0到6歲就是9000萬(wàn)，小一個(gè)億的孩子，即便我們賣(mài)了100萬(wàn)臺(tái)，滲透率也才1%。三五年內(nèi)，滲透率完全有機(jī)會(huì)達(dá)到10%”。

（文中李學(xué)文為化名。）