近年來,我們在信息技術領域取得了巨大進步,在技術生態(tài)領域中取得的一系列革命性成果也確實值得稱贊。在過去的十年到二十年里,數(shù)據(jù)和分析一直是非常熱門的詞匯。因此我們需要明確它們是如何相互關聯(lián)的,市場中扮演什么角色,以及將如何重塑商業(yè)業(yè)務。
對于那些已經(jīng)意識到其潛力的人群來說,科技是一種福音,然而對于那些無法跟上其快速發(fā)展的人群來說,這也是一種考驗。如今,幾乎每個行業(yè)都離不開數(shù)據(jù)分析。
在本文中將總結近年來數(shù)據(jù)分析的發(fā)展和演變,簡化各種術語,對一些常見應用場景進行解釋。讓我們開始吧!
這是數(shù)據(jù)倉庫的興起時期,客戶(業(yè)務)和生產過程(交易)被集中到巨大的存儲庫中,如eCDW(企業(yè)整合數(shù)據(jù)倉庫)。在對商業(yè)現(xiàn)象的客觀理解方面取得了真正的進展, 從而讓管理者在做出決策時能夠基于對事實的理解,而不是僅憑直覺。
這個階段中數(shù)據(jù)通過ETL和BI工具收集、轉換和查詢。分析類型主要分為描述性(發(fā)生了什么)和診斷性(為什么會發(fā)生)。
然而,這個階段的局限在于數(shù)據(jù)僅在公司企業(yè)內部使用,即商業(yè)智能活動只能處理過去發(fā)生的事情,而不能對未來趨勢進行預測。
隨著各大企業(yè)都紛紛走出舒適區(qū),試圖用更廣泛的方法進行更復雜的分析時,前一階段的數(shù)據(jù)分析局限性變得更加突出。
企業(yè)都開始通過外部資源獲取信息,比如點擊流、社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)等,與此同時對新工具的需求也越發(fā)明顯。不可避免地,“大數(shù)據(jù)”一詞出現(xiàn)了,為了區(qū)分那些純粹來自公司內部系統(tǒng)的小數(shù)據(jù)。
在這個階段,公司希望員工能夠通過快速處理引擎幫助處理大量數(shù)據(jù)。他們沒預想到的是,因此應運而生的新興的群體,即如今所稱的“開源社區(qū)”將產生巨大的影響力,這也是數(shù)據(jù)分析 2.0時代的標志。
在社區(qū)前所未有的支持下,大數(shù)據(jù)工程師,Hadoop管理員等角色在就業(yè)領域發(fā)展壯大,并且對每個IT企業(yè)都至關重要??萍脊炯庇陂_發(fā)新的框架,這些框架不僅能夠收集、轉化處理大數(shù)據(jù),而且還能在集成預測性分析。而且,進一步通過描述性和診斷分析的結果檢測趨勢、聚類和異常,并預測未來趨勢,這也使其成為重要的預測工具。
在今天的技術生態(tài)系統(tǒng)中,我個人認為“大數(shù)據(jù)”這個術語已經(jīng)被大量使用,甚至濫用。從技術上講,如今“大數(shù)據(jù)”指的是所有數(shù)據(jù),或者只是指數(shù)據(jù)。
開創(chuàng)性的大數(shù)據(jù)公司開始投資數(shù)據(jù)分析,從而支持面向客戶的產品,服務和功能。它們通過更好的搜索算法、購買建議以及針對性廣告吸引用戶訪問其網(wǎng)站,所有這些都是由數(shù)據(jù)分析所驅動的。大數(shù)據(jù)現(xiàn)象迅速蔓延,如今不僅是科技公司在通過數(shù)據(jù)分析開發(fā)產品和服務,幾乎每個行業(yè)的公司都是如此。
另一方面,大數(shù)據(jù)技術的普及帶來了好壞參半的影響。在科技巨頭收獲大量利潤取得成功的同時,大多數(shù)企業(yè)和非科技公司卻因為忽略數(shù)據(jù)而失敗慘重。因此,數(shù)據(jù)科學領域應運而生,旨在使用科學方法、探索過程、算法等從各種形式的數(shù)據(jù)中獲得知識和分析見解。
實際上,數(shù)據(jù)科學領域是跨學科的,它被定義為“結合統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、機器學習等相關方法的概念”,從而用數(shù)據(jù)“理解和分析實際現(xiàn)象”。換句話說,良好的數(shù)據(jù)加上出色的訓練模型能夠產生更好的預測結果。新一代的量化分析師被稱為數(shù)據(jù)科學家,他們擁有計算和數(shù)據(jù)分析技能。
科技行業(yè)在數(shù)據(jù)科學的幫助下迅速發(fā)展,并充分利用預測性和規(guī)范性對未來趨勢進行預測。企業(yè)間也開啟了數(shù)據(jù)分析的競爭,公司不僅通過改善內部決策等傳統(tǒng)方式,而且還在不斷開發(fā)更有價值的產品和服務。這是數(shù)據(jù)分析 3.0時期的精髓。
如今數(shù)據(jù)分析產生了巨大轉變。公司正以超乎想象的速度發(fā)展,在內部設立更多的研發(fā)部門,比如數(shù)據(jù)科學家、數(shù)據(jù)工程師、解決方案架構師、首席分析師等人員構成的數(shù)據(jù)分析團隊。
主要有四種分析類型:描述,闡述過去; 診斷,利用過去的數(shù)據(jù)研究現(xiàn)在; 預測,通過基于過去數(shù)據(jù)的見解來預測未來; 規(guī)范,通過模型指導最佳行為。
雖然數(shù)據(jù)分析3.0包含了上述所有類型,但它強調的是最后一種,并且引入了小規(guī)模自動化分析的概念。
通過機器學習創(chuàng)建更多模型,從而讓預測變得更加細化和精確。但是,部署這類定制模型的成本和時間是十分昂貴的。最終,通過智能系統(tǒng)實現(xiàn)自動化的數(shù)據(jù)分析4.0時代到來了。
毫無疑問,人工智能、機器學習、深度學習將帶來深刻的影響。機器翻譯、智能回復、聊天機器人、會議助理等功能將在未來幾年內得到廣泛應用。數(shù)據(jù)挖掘技術、機器學習算法都已取得了大量成果,自動化分析將成為數(shù)據(jù)分析的新階段。
我們可以將自動化理解為,人與智能機器的強強聯(lián)合,從而實現(xiàn)更好的成果。
與其思考“人類的哪些工作將被機器取代?”我寧愿樂觀地考慮,在機器的幫助下,企業(yè)能取得哪些新成就?我們該如何在災難易發(fā)地區(qū),通過人工智能程序減少傷亡人數(shù);或者如何在貧困地區(qū)建立人工智能驅動的電子學校等。
總而言之,我對數(shù)據(jù)分析的發(fā)展充滿自信,關鍵在于我們能否積極地接受和應對其帶來的影響。
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