7月5日上午，上海長寧法院就劉某某訴上海尋夢信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案依法公開宣判。法院認定被告構(gòu)成知情權(quán)侵害，一審判決被告于判決生效之日起十日內(nèi)向原告賠償損失400元；駁回原告其余訴訟請求。法院認為，電子商務(wù)經(jīng)營者開展“拉新活動”時應(yīng)全面、真實、準確、及時地披露活動信息，保障消費者的知情權(quán)。信息披露不符合法定要求或存在歧義的，構(gòu)成對消費者知情權(quán)的侵害，應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。此前，該律師參加了拼多多的“砍價免費拿”活動，經(jīng)過邀請多人砍價后，最后始終是差0.9%，于是認為這是欺詐行為。
很多人都在聊天群中收到過“砍一刀”“幫我加速”等好友助力鏈接，點開卻發(fā)現(xiàn)，越到最后，越難以順利完成砍價任務(wù)，始終都會差那么一點點。這種永遠“差一刀”讓人不勝其煩，更讓砍價的發(fā)起人和參與人都無比尷尬。
砍價營銷永遠“差一刀”行為，已經(jīng)涉嫌虛假廣告和欺詐消費者。《廣告法》明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。廣告中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等有表示的，應(yīng)當準確、清楚、明白。若按照規(guī)定，商家進行“砍價營銷”時應(yīng)在顯著位置標明“砍價”的關(guān)鍵要求，以及每次砍價所占總數(shù)的百分比。讓想要參加砍價的人明確知道自己需要找多少好友幫自己砍價才能成功。而不是永遠只差那么一點點而完不成砍價任務(wù)，白白成為商家“拉新”的犧牲品。
據(jù)報道，案件審理中，針對起訴及質(zhì)疑，電商平臺表示，因頁面顯示百分比位數(shù)有限，所以他們把一個至少小數(shù)點后有6位數(shù)以上的百分比，省略顯示為0.9%，砍價頁面顯示的0.9%不是0.9%，而是0.9996427%。當法庭問為什么不在頁面顯示完整百分比時，平臺稱是因為顯示屏有限，而且這個數(shù)是除不盡的所以做了省略。該辯解顯然蒼白無力，是對消費者和公眾的愚弄和欺騙。退而言之，即便其辯解屬實，未完整顯示百分比恰恰說明其存在欺詐行為，更說明其“砍價營銷”的“砍價”任務(wù)難以完成。
司法機關(guān)認定“砍價營銷”侵犯消費者知情權(quán)，相當于給這種誘導(dǎo)、欺詐營銷行為當頭棒喝，讓人們看清了這種像極了“病毒式傳播”的營銷的真實面目，進而不再掉入陷阱。同時讓商家清醒地認識到玩文字游戲、存心欺詐、誘導(dǎo)消費者的“挖坑”行為已經(jīng)沒有市場，廣告營銷市場需要更加規(guī)范有序。（史洪舉）
來源： 光明網(wǎng)-時評頻道
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