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銷售人員的行為方式

2017年1月12日 來源:防爆云平臺--防爆產(chǎn)業(yè)鏈一站式O2O服務平臺 防爆電氣、防爆電機、防爆通訊、防爆空調 瀏覽 2670 次 評論 0 次

  優(yōu)秀的銷售人員都知道,每一個人都是不同的,人們以各自特有的方式思考和行動,他們看待事物的方式也各不相同。理解不同的行為方式能夠幫助你更好地與潛在客戶進行交流,促使你更好地進行銷售。通過實踐,理解這些不同的行為方式,一旦你憑直覺將自己的類型和對方的類型相融合時,你會驚奇地發(fā)現(xiàn)它對提升你的銷售業(yè)績非常有幫助。
  
  (一)講話者是外向、友好、和藹的人群,他們喜歡與人交流,生活多姿多彩
  
  與他們在一起會很有趣;他們很容易接近和溝通;他們從自己喜歡的人手中購買所需物品;他們之所以常常覺得很難做出購買決定,是因為不愿拒絕別人或令人失望——甚至是對銷售人員;他們需要社會的肯定和接受,他們害怕失去這些。
  
  (二)行為者是務實的人群
  
  他們有緊迫感,善于采取行動,果斷堅決,希望和“高層”人群打交道。一旦覺得自己已經(jīng)掌握了情況,他們就能很快做出決定,他們渴望因自己的成就而得到尊敬,他們害怕失去權力。
  
  (三)控制者城府很深,難以接近。
  
  他們很有邏輯性,也很理智;他們要的是事實和準確的信息,不會為你的激情和個性所動搖,他們甚至可能因為這些而斷然拒絕你;他們善于分析,并且有條不紊,只有在仔細研究了所有的事實和數(shù)據(jù)之后才會做出決定,他們害怕犯錯。
  
  (四)支持者很容易相處。
  
  他們穩(wěn)重、可靠、忠實,希望慢慢獲取很多信息;他們注重細節(jié),不會很快做出決定;他們往往更喜歡在幕后工作,不喜歡拋頭露面成為中心人物;他們會是很好的團隊成員;他們需要相似性、可預見性和安全感;他們害怕冒險。
  
  提示
  
  客戶的需求之一就是認為自己獲得了理解。這超越了邏輯,銷售人員應當接觸并了解他們的身份、思想及深的情感層面、思維方式、需求和目標。當你真正嘗試去理解客戶或是需要解決的問題時,你和客戶才能有很好的交流。同樣,理解他們需求背后的原因也很重要。每天像這樣進行自我暗示:“當我?guī)椭说玫街匾暫屠斫鈺r,他們會認為我是重要的,也想要理解我。”不久,這便會自動引發(fā)你積極的、以客戶為中心的行為。


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